一、配送企业为什么要考核供应商?
采购是配送企业成本的大头——食材采购成本占了总成本的七八成。而采购的质量和价格,直接取决于供应商。好的供应商,货好、价稳、送货及时、服务好;差的供应商,以次充好、价格虚高、送货拖沓、出了问题推卸责任。所以,管好供应商,就是管好成本和质量的源头。
但很多配送企业对供应商的管理是很粗放的。怎么选供应商?老板或者采购凭印象——这个供应商打过几次交道,感觉还行,就一直用着;谁报价低就买谁的。怎么评价供应商?基本没有评价体系,好坏全凭感觉。结果呢?供应商好坏分不清,好供应商没得到激励,差供应商没被淘汰,采购成本下不来,质量问题反复出现。出了质量问题,也不知道是哪个供应商的责任,因为没有记录。对于使用食材配送软件的企业,供应商多、品类杂,没有系统的供应商考核体系,管理就只能靠人盯人,效率低还不客观。
供应商考核不是大企业才需要的东西。对于农产品配送和食材配送企业来说,即使是几十人的中小配送公司,也应该有基本的供应商考核。因为采购成本太高了,哪怕把采购成本降一个点,一年下来也是可观的利润。而进销存软件和配送软件的供应商管理功能,就是帮企业把供应商管起来、考起来。专业的农产品配送软件和食材配送软件,都内置了供应商评价和考核功能。
二、供应商管理的六大常见问题
在讨论供应商考核方案之前,先看看配送企业在供应商管理上常见的六大问题:
问题一:只看价格,不看综合实力。采购的时候谁便宜买谁的,不看质量、不看时效、不看服务。结果便宜的供应商质量差,货损大、客户投诉多,算下来反而更贵。只看价格不看综合实力,是很多配送企业采购的通病。
问题二:没有考核体系,好坏凭感觉。企业对供应商的评价全凭采购员的感觉——这个供应商还行,那个供应商不太行。感觉是靠不住的,没有数据支撑的评价,既不客观,也没法对比。好坏分不清,就没法优胜劣汰。
问题三:质量问题追溯难。收到货发现质量问题,要追溯是哪个供应商送的,翻半天单据才找到。而且因为没有历史质量记录,不知道这个供应商是不是经常出质量问题。质量问题追溯难,就没法针对性地处罚或淘汰问题供应商。
问题四:价格不透明,采购有猫腻。同一个产品,不同供应商的价格是多少、历史价格走势怎么样,企业没有记录和对比。采购员可能和供应商有私下往来,采购价格偏高,企业的采购成本就上去了。价格不透明,是采购腐败的温床。
问题五:供应商结构不合理。有些产品只有一两个供应商,被供应商卡住脖子;有些产品供应商太多,管理不过来。合理的供应商结构应该是重要产品有多家备选,形成竞争。但很多企业没有意识去优化供应商结构。
问题六:新供应商开发无标准。想引入新供应商的时候,没有标准——怎么考察、试供多久、从哪些方面评价,全凭感觉。新供应商引入随意,质量参差不齐。
这六大问题的根源,是企业没有用系统的方法管理和考核供应商。而进销存软件和配送软件的供应商管理功能,正是解决这些问题的工具。
三、进销存软件如何记录和评价供应商?
进销存软件是供应商管理的核心,通过以下功能记录和评价供应商:
1. 供应商档案统一管理。所有供应商的基本信息——名称、联系人、电话、地址、主营品类、合作时间、银行账户,都录入系统统一管理。供应商档案统一管理,找供应商信息不用翻本子,一目了然。
2. 每笔采购关联供应商。每一笔采购订单、每一笔入库,都关联到具体的供应商。这样,每个供应商供了什么货、供了多少、什么价格,系统里都有记录。每笔采购关联供应商,是供应商考核的数据基础。
3. 交货质量自动记录。验收的时候发现质量问题,在系统里记录——什么问题、多少数量、什么原因。系统自动统计每个供应商的质量合格率、不合格次数。交货质量自动记录,让质量评价有数据支撑,不是凭感觉。
4. 价格历史对比分析。系统记录每个供应商每次供货的价格,自动生成价格走势曲线。同一个产品,不同供应商的价格对比一目了然。价格历史对比分析,让采购价格透明化,也帮助企业找到更优惠的供应商。
5. 交货时效统计。系统记录每个供应商的交货时间——是不是按时送的、有没有拖延。交货时效统计,帮企业评估供应商的配合度和可靠性。经常拖延交货的供应商,要重点关注。
6. 供应商综合评分与分级。系统根据质量、价格、时效、服务等维度,自动给每个供应商打分,分出A、B、C等级。供应商综合评分与分级,让企业一眼看出哪些是优质供应商、哪些是问题供应商,方便针对性管理。
四、配送软件如何支撑采购与供应商协同?
配送软件与进销存软件协同,在采购执行环节实现与供应商的高效协同:
1. 采购需求自动汇总。每天的订单汇总后,系统自动生成采购需求——每个产品需要采购多少。采购人员根据采购需求,直接向供应商下单。采购需求自动汇总,不用人工算量,也避免了多采或少采。
2. 订单直接推送给供应商。采购订单确认后,可以直接通过系统或微信推送给供应商,供应商在线确认。订单直接推送给供应商,不用采购员一个个打电话、发微信,效率高还不会漏单。
3. 到货预约与验收。供应商送货前可以预约到货时间,仓库按预约安排验收。到货预约与验收,让仓库作业有序,不会供应商一下子都挤过来验收不过来。
4. 供应商在线对账。系统和供应商之间可以在线对账——这个月供了多少货、多少钱,双方在线确认。供应商在线对账,减少了来回核对的工作量,对账更准确。
5. 供应商绩效反馈。系统定期生成供应商绩效报告——质量得分、价格得分、时效得分,反馈给供应商。供应商绩效反馈,让供应商知道自己哪里好、哪里要改进,促进供应商提升服务质量。
6. 备选供应商管理。系统为每个产品维护多个备选供应商,当主供应商缺货或涨价时,可以快速切换到备选。备选供应商管理,避免了企业被单一供应商卡住。
五、做好供应商考核的关键策略
除了使用系统的供应商管理功能,企业还可以采取以下策略做好供应商考核:
策略一:建立明确的考核指标。先明确从哪些方面考核供应商——质量合格率、价格竞争力、交货及时率、服务响应速度。指标要具体、可量化。有了明确的指标,考核才有依据。
策略二:定期考核,结果挂钩。定期(每月或每季度)对供应商进行考核,考核结果和采购份额挂钩——优质供应商多分订单,差的供应商减少份额甚至淘汰。考核结果和利益挂钩,供应商才会重视。
策略三:引入竞争,多家比价。重要产品至少保持两三家供应商,形成竞争。定期比价,让供应商知道你有选择,他们才会保持价格和质量。引入竞争,是控制采购成本的有效手段。
策略四:和优质供应商建立长期合作。对于考核优秀的供应商,不要压价太狠,要建立长期稳定的合作关系。优质供应商是企业的宝贵资源,长期合作才能保证质量稳定和价格优惠。
策略五:定期开发新供应商。不要满足于现有的供应商,定期开发新的优质供应商,补充到供应商库。有新鲜血液进来,现有供应商才有危机感。定期开发新供应商,保持供应商队伍的活力。
策略六:透明公正,对事不对人。供应商考核要透明公正——用数据说话,不掺杂个人关系。让供应商心服口服。透明公正的考核,才能真正促进供应商提升。
六、供应商考核体系建设的实施路径
想要通过进销存软件和配送软件建立完善的供应商考核体系,建议按以下步骤推进:
第一步:梳理现有供应商。先把现有的所有供应商梳理一遍——每个供应商供什么品类、合作多久、大概表现怎么样。梳理清楚现状,才能有针对性地管理。
第二步:制定考核标准。根据企业的实际情况,制定供应商考核标准——考核哪些指标、权重多少、怎么分级。标准要简单实用,不要太复杂。
第三步:配置系统供应商管理功能。在进销存软件和配送软件中配置供应商管理功能,包括供应商档案、采购关联、质量记录、价格对比、时效统计、自动评分等。
第四步:运行一段时间积累数据。系统上线后,先运行一段时间,积累采购和质量数据。有了足够的数据,考核结果才准确。不要刚上线就急着考核淘汰,数据积累需要时间。
第五步:定期考核并优化供应商结构。有了数据后,定期考核供应商,优胜劣汰,逐步优化供应商结构。供应商考核是长期工作,要持续做。
七、结语
供应商是配送企业成本和质量的源头。管好供应商,就是从源头控制成本、保证质量。粗放的供应商管理——只看价格、好坏凭感觉、质量追溯难、价格不透明,会导致采购成本高、质量问题多。而通过进销存软件和配送软件的供应商管理功能,企业可以把每个供应商的交货质量、价格、时效都记录下来,自动考核评分,实现供应商的优胜劣汰。
进销存软件帮企业实现供应商档案管理、采购关联、质量自动记录、价格对比分析、时效统计、综合评分分级,把供应商的表现用数据量化出来;配送软件帮企业实现采购需求自动汇总、订单推送供应商、到货预约验收、在线对账、绩效反馈、备选供应商管理,让采购和供应商协同更高效。两者协同,再加上专业的农产品配送软件或食材配送软件的行业化供应商管理功能,企业就能建立起完善的供应商考核评价体系,将采购成本降低3%到5%,质量问题大幅减少。
泽润软件深耕配送行业多年,其进销存与配送一体化解决方案内置了完善的供应商管理与考核功能,支持供应商档案、采购关联、质量记录、价格对比、时效统计、自动评分、在线对账等功能,已帮助众多配送企业优化了供应商结构,将采购成本降低了3%以上。如需了解适合您企业的供应商管理方案,欢迎联系我们,我们将提供免费的需求诊断和系统演示。